Política de Privacidad

Nexus Chiropractic, P.C. d/b/a Rockaway Chiropractic

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

En Rockaway Chiropractic respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web, cómo la usamos y cómo puede compartirse.

Esta política se aplica a rockawaychirony.com, incluidas sus páginas en inglés y en español, operado por Nexus Chiropractic, P.C. d/b/a Rockaway Chiropractic.

La información que se considere información de salud protegida (PHI) según HIPAA también está sujeta a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que los visitantes proporcionan voluntariamente a través de nuestro sitio web y cierta información técnica que se recopila automáticamente cuando los visitantes navegan por nuestras páginas.

Información que usted proporciona

Según el formulario o servicio que utilice, podemos recopilar la siguiente información:

Solicitudes de cita

• Nombre y apellido
• Número de teléfono y correo electrónico
• Método de contacto preferido
• Oficina preferida
• Motivo de su visita
• Fecha y hora preferidas para la cita
• Comentarios o mensajes adicionales

Formularios de contacto

• Nombre
• Número de teléfono y correo electrónico
• Oficina preferida
• Mensaje o consulta

Solicitudes de visitas concierge a domicilio

• Nombre
• Número de teléfono y correo electrónico
• Método de contacto preferido
• Ciudad, vecindario y código postal
• Fecha y hora preferidas para la cita
• Comentarios o mensajes adicionales

Formularios de referidos de abogados

• Nombre del abogado, bufete e información de contacto
• Nombre y número de teléfono del cliente
• Fecha del incidente
• Tipo de caso y número de reclamo
• Oficina preferida
• Notas del referido o información adicional

Formularios de comentarios privados

• Nombre
• Correo electrónico y número de teléfono
• Oficina
• Comentarios sobre su experiencia
• Si desea que le demos seguimiento

Proporcione solo la información necesaria para su solicitud. Evite incluir números de Seguro Social, información de tarjetas de pago o detalles médicos delicados innecesarios en los mensajes generales del sitio web.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web o envía un formulario, se puede recopilar cierta información técnica, como:

• Dirección de Protocolo de Internet (IP)
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo y del sistema operativo
• Páginas visitadas e interacciones en el sitio web
• Fecha y hora de las visitas
• Sitios web o páginas de referencia
• Información de campañas de mercadeo
• Cookies e identificadores de sesión

El procesamiento de formularios del sitio web también puede recopilar información técnica, como su dirección IP, la información de su navegador y la página de referencia.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada a través de nuestro sitio web para:

• Responder preguntas y consultas
• Tramitar solicitudes de citas y de visitas a domicilio
• Comunicarnos sobre citas y servicios solicitados
• Tramitar referidos de abogados
• Revisar comentarios y responder cuando se solicite seguimiento
• Mejorar la funcionalidad y la facilidad de uso del sitio web
• Entender el tráfico y el rendimiento del sitio web
• Mantener la seguridad del sitio web y prevenir actividades no autorizadas
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables

Enviar una solicitud de cita no garantiza que se haya programado una cita. Nuestra oficina puede comunicarse con usted para confirmar la disponibilidad y los detalles de la cita.

3. Formularios del sitio web y comunicaciones por correo electrónico

La información enviada a través de los formularios de nuestro sitio web se procesa a través de nuestro sitio web y se transmite al sistema de correo electrónico de Google Workspace de nuestra oficina.

Los envíos de formularios no se conservan como registros guardados en nuestra base de datos de WordPress.

Nexus Chiropractic, P.C. mantiene un Acuerdo de Socio Comercial (Business Associate Agreement) con Google que cubre los servicios de Google Workspace aplicables.

Nuestro formulario de citas en español también envía un correo electrónico de confirmación automático a la persona que envía la solicitud.

La información enviada a través de nuestros formularios puede incluir detalles sobre servicios de atención médica, lesiones o inquietudes médicas. Dicha información puede considerarse información de salud protegida según HIPAA.

Cuando la información está sujeta a HIPAA, los requisitos de privacidad federales y del Estado de Nueva York aplicables rigen su uso, divulgación y manejo.

Para obtener más información sobre sus derechos y el manejo de la información de salud protegida, consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

4. Cookies y analítica del sitio web

Nuestro sitio web usa cookies y otras tecnologías para entender la actividad de los visitantes, mejorar el rendimiento del sitio y mantener la seguridad.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su navegador, dispositivo, ubicación aproximada, actividad en el sitio web e interacciones con nuestras páginas.

Google Analytics

Usamos Google Analytics 4 a través de Google Site Kit para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

Google Analytics puede recopilar información como:

• Páginas vistas y tiempo en el sitio web
• Información del dispositivo y del navegador
• Ubicación geográfica aproximada
• Fuentes de tráfico del sitio web
• Interacciones y actividad de navegación de los visitantes

Google Analytics usa cookies, incluida _ga, para apoyar la medición y los informes del sitio web.

Google Tag Manager

Usamos Google Tag Manager para administrar las etiquetas y tecnologías de medición del sitio web.

Según las etiquetas configuradas y activadas, la información sobre la actividad en el sitio web puede transmitirse a Google o a otros proveedores de tecnología.

Microsoft Clarity

Usamos Microsoft Clarity para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web e identificar oportunidades para mejorar su facilidad de uso.

Microsoft Clarity ofrece funciones de analítica, como:

• Grabaciones de sesiones
• Mapas de calor
• Actividad de clics y desplazamiento
• Movimientos del mouse y patrones de navegación
• Información del navegador y del dispositivo

Microsoft Clarity está configurado con enmascaramiento estricto, que oculta el texto visible del sitio web y los datos ingresados en formularios en las grabaciones de sesiones.

El enmascaramiento estricto no necesariamente impide la recopilación de información técnica, direcciones web o datos de interacción.

Microsoft Clarity usa cookies, incluidas _clck y _clsk, para apoyar sus funciones de analítica.

AnalyticsWP

Usamos AnalyticsWP para supervisar el tráfico del sitio web y la actividad de los visitantes.

AnalyticsWP recopila información como direcciones IP, información del navegador y del dispositivo, páginas visitadas, sitios web de referencia, parámetros de campañas e identificadores de sesión.

Esta información de analítica se almacena en la base de datos de WordPress de nuestro sitio web. Está separada de los envíos de formularios.

Seguridad de Wordfence

Usamos Wordfence para ayudar a proteger nuestro sitio web contra actividades maliciosas, accesos no autorizados y amenazas de seguridad.

Wordfence puede recopilar y almacenar información como direcciones IP, información del navegador, direcciones URL solicitadas y actividad asociada con visitas sospechosas o bloqueadas.

Esta información se usa para la seguridad y la protección del sitio web.

Administración de cookies

La mayoría de los navegadores web le permiten administrar, bloquear o eliminar cookies a través de su configuración de privacidad.

Desactivar las cookies puede afectar ciertas funciones del sitio web o la precisión de la analítica del sitio.

Cierta información técnica todavía puede recopilarse a través de los registros del servidor y los sistemas de seguridad, incluso cuando las cookies están desactivadas.

5. Servicios de terceros en el sitio web

Nuestro sitio web usa ciertos servicios de terceros para ofrecer funciones adicionales.

Google Maps

Usamos Google Maps para mostrar la ubicación de nuestras oficinas y ayudar a los visitantes a obtener indicaciones.

Cuando se carga un mapa incrustado, su navegador puede comunicarse directamente con Google y transmitir información técnica, incluida su dirección IP.

Google Fonts

Nuestro sitio web usa Google Fonts para mostrar su tipografía.

Su navegador puede conectarse a los servidores de Google para obtener los archivos de fuentes, lo que puede implicar la transmisión de información técnica, como su dirección IP.

Redes sociales

Nuestro sitio web contiene enlaces a plataformas de redes sociales, incluidas Facebook e Instagram.

Estos enlaces lo dirigen a sitios web externos. Una vez que sale de nuestro sitio web, se aplican las políticas y prácticas de privacidad de esas plataformas.

Socios de compras en línea

Nuestro sitio web incluye un enlace a Fullscript, una plataforma de suplementos de terceros.

Este enlace puede contener identificadores de referido o de seguimiento. Podemos recibir una comisión o un beneficio por referido por las compras realizadas a través de él.

Cuando visita Fullscript, se aplican sus propias políticas de privacidad y términos.

Rockaway Chiropractic no procesa compras ni recopila información de tarjetas de pago directamente a través de su sitio web.

6. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mantener nuestro sitio web, comunicarnos con los visitantes, tramitar consultas, analizar el rendimiento del sitio o mantener la seguridad.

Estos proveedores pueden incluir:

• Proveedores de alojamiento y mantenimiento del sitio web
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación
• Proveedores de analítica del sitio web
• Proveedores de servicios técnicos y de seguridad
• Otros proveedores que apoyan las operaciones del sitio web

Ciertos servicios de terceros pueden recibir información técnica directamente de los navegadores de los visitantes, como se describe en esta política.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental autorizada, o cuando la ley lo permita de otro modo.

Cuando se trata de información de salud protegida, los usos y las divulgaciones están sujetos a HIPAA y a otras leyes aplicables, incluidos los requisitos de acuerdos de socio comercial cuando corresponda.

7. Almacenamiento y conservación de la información

Nuestro sitio web está alojado por Hostinger y funciona con WordPress.

La información enviada a través de los formularios del sitio web se procesa a través de nuestro sitio web y se entrega al sistema de correo electrónico de Google Workspace de nuestra oficina. Los envíos de formularios no se conservan como registros guardados en WordPress.

El entorno de alojamiento de nuestro sitio web puede procesar temporalmente la información enviada como parte del manejo de solicitudes de formularios y la entrega de mensajes.

Cierta información técnica, analítica del sitio web y registros de seguridad pueden almacenarse en nuestra base de datos de WordPress, en el entorno de alojamiento o en servicios de terceros.

La información puede conservarse durante distintos períodos según su propósito, la configuración de los servicios aplicables y los requisitos legales o reglamentarios.

La información relacionada con la atención al paciente puede estar sujeta a los requisitos de conservación de expedientes médicos.

Las solicitudes relacionadas con la conservación, corrección o eliminación de información personal pueden dirigirse a nuestra oficina y se manejarán de acuerdo con la ley aplicable.

8. Seguridad de la información

Reconocemos la importancia de proteger la información recopilada a través de nuestro sitio web.

Usamos servicios de seguridad del sitio web y medidas administrativas destinadas a ayudar a proteger nuestros sistemas y la información contra el acceso no autorizado o el uso indebido.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, método de comunicación electrónica o sistema basado en internet sea completamente seguro.

Los visitantes deben evitar enviar información delicada innecesaria a través de los formularios generales del sitio web.

Para solicitudes relacionadas con expedientes médicos detallados u otros documentos delicados, comuníquese directamente con nuestra oficina para recibir las instrucciones adecuadas.

9. Sus opciones de privacidad

Puede elegir no enviar información personal a través de los formularios de nuestro sitio web. En su lugar, puede comunicarse con nuestras oficinas por teléfono.

También puede administrar ciertas tecnologías de seguimiento a través de la configuración de cookies y privacidad de su navegador.

Si tiene preguntas sobre la información enviada a través de nuestro sitio web, desea solicitar una corrección o quiere consultar sobre la eliminación cuando la ley lo permita, puede comunicarse con nosotros.

Las solicitudes relacionadas con información de salud protegida se manejan de acuerdo con nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA y con la ley federal y del Estado de Nueva York aplicable.

10. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años a través de nuestro sitio web. Si cree que un niño ha enviado información personal a través de nuestro sitio web, comuníquese con nuestra oficina.

11. Sitios web externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de los sitios web que no operamos.

Recomendamos a los visitantes revisar las políticas de privacidad de los sitios web externos antes de proporcionar información personal.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro sitio web, servicios, prácticas de información o requisitos legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja la información enviada a través de nuestro sitio web, comuníquese con:

Nexus Chiropractic, P.C. d/b/a Rockaway Chiropractic

Oficina de Brooklyn
381 Rockaway Avenue
Brooklyn, NY 11212
Teléfono: (718) 522-3400

Oficina de Queens Village
97-08 Springfield Boulevard
Queens Village, NY 11429
Teléfono: (347) 774-2777

Sitio web: rockawaychirony.com